Agente de Back Office – Fluente em Alemão
BNP Paribas PortugalPorto ou Lisboahá 5 dias
- Híbrido
- Tempo inteiro
Descrição
Junte-se à BNP Paribas Cardif e faça parte da nossa equipa dinâmica de Gestão de Garantia Estendida Internacional. Como Agente de Back Office fluente em Alemão, será responsável pela gestão de pedidos de reparação de veículos, análise de admissibilidade de aplicações, contacto com departamentos necessários e comunicação de decisões a clientes e parceiros comerciais. A sua missão inclui examinar a cobertura contratual, avaliar risco financeiro e assegurar a gestão administrativa de todos os processos preparados, seguindo procedimentos e regras de delegação estabelecidas.
Trabalhará num ambiente multicultural vibrante com mais de 600 profissionais no Centro de Serviços Europeu baseado em Porto e Lisboa, Portugal. Esta é uma oportunidade para contribuir para a expansão do ICARE no mercado europeu, um líder em garantia automóvel no mercado francês que agora se estende para Alemanha, Itália, Espanha, Portugal e República Checa.
A BNP Paribas Cardif oferece um pacote atrativo incluindo benefícios flexíveis, seguro de saúde abrangente, modelo de trabalho híbrido, oportunidades contínuas de desenvolvimento profissional, e um ambiente que valoriza a diversidade e o bem-estar dos colaboradores.
Competências
- Gestão de pedidos de reparação de veículos
- Análise de admissibilidade
- Comunicação verbal e escrita
- Ferramentas IT
- Aplicações informáticas
- Satisfação do cliente
- Gestão administrativa
- Avaliação de risco financeiro
- Alemão fluente
- Inglês escrito
Responsabilidades
- Gestão de pedidos de reparação de veículos em conformidade com a cobertura contratual
- Exame da admissibilidade de aplicações
- Contacto telefónico com os departamentos necessários
- Análise das aplicações e exame da segurabilidade e risco financeiro para suportar a tomada de decisão
- Comunicação de decisões a clientes e parceiros comerciais
- Assegurar a gestão administrativa de todos os processos preparados
Benefícios
- Subsídio de refeição, filho e benefícios flexíveis mensais
- Seguro de saúde abrangente (aplicável ao cônjuge e descendentes)
- Seguro de vida
- Modelo de trabalho híbrido
- Oportunidades contínuas de desenvolvimento profissional em escalas local e global
- Ambiente de trabalho moderno com salas de meditação
- Cursos de línguas gratuitos
- Eventos de empresa diversificados
- Ambiente multicultural que prioriza o bem-estar dos colaboradores
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