Empregada(o) de Mesa M/F/X
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
O Mercure Lisboa está a recrutar para integrar a equipa de Food & Beverage Service. Nesta função, será responsável pelo acolhimento dos clientes à chegada ao restaurante e cuidar deles desde a sua chegada até à sua partida. Aconselhará e preparará os pedidos dos clientes, encarregando-se da animação no restaurante, com possibilidade de abertura de pequenos-almoços ou serviço de jantar, dependendo das necessidades da equipa.
Contribuirá para a permanente satisfação dos clientes, antecipando as suas necessidades, e ajudará a cumprir os objetivos quantitativos do departamento com um excelente espírito de equipa. Será também responsável por seguir e manter os standards de serviço e higiene no restaurante, demonstrando motivação, bom humor, dinamismo, boa apresentação e capacidade de comunicação.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Comunicação
- Trabalho em equipa
- Organização
- Escuta ativa
- Antecipação de necessidades
- Higiene e segurança
- Gestão de pedidos
Responsabilidades
- Acolher clientes à chegada ao restaurante
- Cuidar dos clientes desde a sua chegada até à sua partida
- Aconselhar e preparar os pedidos dos clientes
- Animar o serviço no restaurante
- Contribuir para a permanente satisfação dos clientes
- Antecipar as necessidades dos clientes
- Ajudar a cumprir os objetivos quantitativos do departamento
- Seguir e manter os standards de serviço e higiene no restaurante
Benefícios
- Salário base bastante competitivo
- Subsídio de transporte
- Seguro de saúde ao final de 6 meses
- Formação adequada de acordo com Accor Academie e acompanhamento constante
- Possibilidade de progressão na carreira
- Desenvolvimento a nível pessoal e profissional
- Possibilidade de estacionamento dentro do hotel
- Benefícios ALL Heartist com cartão de colaborador e acesso a todos os hotéis com descontos e diversos produtos de parceiros do grupo
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