Consultor de Atendimento ao Cliente em Espanhol para Empresa de Aluguel de Carros

Junte-se à nossa equipa de Consultor de Atendimento ao Cliente em Espanhol e contribua para um serviço de representante ao cliente de excelência. Procuramos um profissional nativo ou fluente em espanhol com fortes competências de comunicação em inglês para trabalhar em ambiente multicultural. Este é o oportunidade perfeita para avançar a sua carreira no estrangeiro.

Como especialista em consultoria ao cliente, as suas responsabilidades diárias incluirão: fornecer resoluções de primeiro contacto para consultas de clientes, oferecer suporte especializado através de comunicação escrita e telefónica, criar relacionamentos significativos respondendo às questões dos clientes de forma cortês, amigável e profissional. Será responsável por cumprir as metas de qualidade do atendimento ao cliente, regulamentações de conformidade e objetivos de produtividade, além de criar uma experiência de cliente excepcional.

Para ter sucesso neste papel, necessita de domínio nativo ou proficiente de espanhol (C2), nível avançado de inglês (mínimo C1) tanto verbal como escrito, excelentes competências de comunicação incluindo conversa telefónica, escuta atenta e capacidades de escrita superiores. Deve demonstrar competências analíticas e de resolução de problemas com grande atenção aos detalhes, assim como desejo de aprender e progredir. É obrigatório ter cidadania da UE ou visto de trabalho válido para Portugal e ser candidato local ou estar disposto a realojar-se em Portugal para trabalho presencial no Porto.