Assistente de Contact Center – Apoio ao Cliente – Inbound

A Intelcia, uma empresa global de sucesso há 20 anos, procura Assistentes de Contact Center para a função de Apoio ao Cliente Inbound. Nesta posição, serás responsável pela receção de chamadas telefónicas de clientes, prestando informações sobre faturação, esclarecimentos de dúvidas, registo e gestão de pedidos de alteração de serviços, tarifários de telecomunicações e promoções. O foco é garantir a qualidade do atendimento, satisfação e uma experiência positiva do cliente em cada interação.

Procuramos profissionais com capacidade de comunicação e assertividade, empatia e orientação clara para o cliente, raciocínio analítico com atenção ao detalhe, conhecimentos básicos de informática e disponibilidade imediata. A empresa oferece formação remunerada, contrato de trabalho estável, pacote de benefícios incluindo base salarial, subsídios de alimentação, férias e natal, prémio mensal de desempenho, seguro de saúde e desconto comercial. O ambiente é dinâmico, com perspetivas de evolução e progresso profissional.