Assistente de Atendimento – Apoio Técnico
- Presencial
- Tempo inteiro
- Júnior
Descrição
A Intelcia Portugal procura um Assistente de Atendimento para apoio técnico inbound, com responsabilidade pela resolução de questões técnicas relacionadas com serviços de Televisão, Internet e Telefone. Utilizarás ferramentas especializadas de apoio ao cliente e terás oportunidade de progressão gradual nas competências técnicas.
Buscamos alguém com gosto genuíno pelo atendimento, facilidade de relacionamento interpessoal e conhecimentos informáticos a nível de utilizador. Valorizamos o elevado sentido de responsabilidade, capacidade de gestão e adaptação à mudança, assim como resistência ao stress e à monotonia. A empresa oferece formação remunerada, contrato de trabalho com vencimento base, subsídios de alimentação, férias e natal, além de prémio de desempenho e bom ambiente de trabalho com possibilidades de evolução.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Suporte técnico
- Ferramentas de apoio ao cliente
- Conhecimentos informáticos
- Gestão do stress
- Relacionamento interpessoal
Responsabilidades
- Atendimento de Apoio ao Cliente Inbound na resolução de questões Técnicas dos serviços de Televisão, Internet e Telefone
- Utilização de ferramentas de apoio ao cliente na vertente técnica
- Progressão gradual no skill técnico
Benefícios
- Formação Remunerada
- Contrato de trabalho
- Vencimento Base
- Subsídio de Alimentação
- Subsídio de Férias e Natal
- Prémio de Desempenho
- Bom ambiente de trabalho com possibilidade de evolução/progressão
- Folgas fixas 2x por semana a dias úteis
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