Assistente de Call Center
- Presencial
- Tempo inteiro
- Júnior
Descrição
A Intelcia está a recrutar Assistentes de Call Center para uma empresa cliente líder na área das Telecomunicações. A Equipa MASTERS tem como principal função o atendimento e contacto de clientes atuais para responder às suas necessidades e pedidos, apresentando as melhores soluções para a renegociação dos seus serviços. O objetivo principal é garantir a satisfação dos clientes através de uma comunicação eficaz e de escuta ativa.
Procuramos candidatos com boa capacidade de comunicação, empatia, espírito de equipa e ambição para superar objetivos. É essencial ter disponibilidade imediata e demonstrar genuíno interesse em aprender e progredir. A empresa oferece formação remunerada, contrato de trabalho estável, vencimento base complementado com subsídios, prémios mensais de desempenho, seguro de saúde e oportunidades de evolução na carreira.
Competências
- Comunicação
- Empatia
- Escuta ativa
- Trabalho em equipa
- Atendimento ao cliente
Responsabilidades
- Receber chamadas de clientes para renovação das condições contratuais
- Responder às necessidades e pedidos dos clientes
- Apresentar soluções para renegociação de serviços
- Garantir a satisfação dos clientes
Benefícios
- Formação remunerada
- Contrato de trabalho estável
- Vencimento base com subsídio de alimentação
- Subsídio de férias e natal
- Prémios mensais de desempenho
- Seguro de saúde
- Desconto especial de colaborador
- Possibilidade de evolução e progressão de carreira
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