Procuramos um Vendedor/a apaixonado por atendimento ao cliente para integrar a nossa equipa na loja Leroy Merlin em Portimão. Nesta função, serás responsável por realizar um atendimento proativo e personalizado, identificando as necessidades dos clientes e apresentando as melhores soluções em produtos, serviços e complementares. Conhecerás em profundidade a oferta de produtos da tua secção e utilizarás as ferramentas digitais disponíveis para proporcionar uma experiência superior ao cliente. As tuas responsabilidades incluem fazer seguimento de orçamentos, dar apoio na gestão de reclamações e promover os diversos serviços disponibilizados pela Leroy Merlin, como entrega, instalação, financiamento e aluguer de ferramentas. Valorizamos profissionais com gosto genuíno pelo cliente, conhecimentos técnicos de produtos, excelentes competências de comunicação e forte orientação para resultados.
Responsabilidades
- Realizar atendimento proativo, personalizado e em mobilidade
- Estabelecer relações de confiança com clientes para garantir fidelização
- Identificar corretamente as necessidades dos clientes
- Apoiar clientes no processo de escolha da melhor solução
- Conhecer e transmitir informações sobre produtos e complementares
- Utilizar ferramentas digitais e diferentes meios de venda (site, kiosk)
- Propor e vender serviços disponibilizados pela Leroy Merlin
- Fazer seguimento de orçamentos e contactar clientes
- Apoiar na gestão de reclamações, processos de SPV e devoluções
Competências
Benefícios
- Integração numa empresa multinacional com salário competitivo
- Remuneração variável ajustada à experiência e qualificações
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Plano de carreira com desenvolvimento individual
- Formação inicial para integração na empresa e função
- Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite, iogurtes)
- 10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
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