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Operador/a Caixa - Part-time

Leroy Merlin3.4(2)·Portimão, Faro, PT·Publicado há 8 dias

Candidatura gerida por InterviewHR

Portimão, Faro, PTPart-timeTempo parcialJúnior nível

A Leroy Merlin, empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, procura um/a Operador/a Caixa para integrar a equipa da loja de Portimão. Nesta função, será responsável por assegurar um excelente acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo uma abordagem relacional e menos transacional. As suas principais responsabilidades incluem detetar as necessidades do cliente, gerir o CRM da loja, receber clientes SPV abrindo processos de reparação, e organizar as tarefas considerando os picos de afluência de clientes. Esperamos uma pessoa com gosto pelo cliente, aptidão para o relacionamento interpessoal, capacidade de resistência ao stress e espírito de iniciativa. Oferecemos integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável, formação inicial, políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual, benefícios alimentares, seguro de saúde e vida, e oportunidades de crescimento numa cultura Human First.

Responsabilidades

  • Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente
  • Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos e serviços
  • Receber clientes SPV e abrir processos de reparação utilizando as ferramentas apropriadas
  • Gerir o CRM da loja e oferecer soluções adequadas à situação do cliente
  • Organizar tarefas considerando os picos de afluência de clientes

Competências

Atendimento ao clienteFerramentas informáticasGestão de CRMRelacionamento interpessoalTrabalho em equipaOrganizaçãoResistência ao stressProatividade

Benefícios

  • Salário competitivo e remuneração variável
  • Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
  • Formação inicial para integração na empresa
  • Políticas de bem-estar com possibilidade de 30 dias de descanso anual
  • Programa de referenciação para colaboradores com incentivos
  • Política de trabalho flexível
  • Benefícios alimentares
  • 10% de desconto nas Lojas Leroy Merlin
  • Seguro de saúde e seguro de vida
  • 1 dia de voluntariado corporativo

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