Unit Manager (M/F) - Pestana Grand

O Pestana Hotel Group, o maior grupo hoteleiro português com mais de 100 hotéis em 16 países e três continentes, procura um Unit Manager apaixonado para se juntar à equipa no Algarve. Esta é uma oportunidade excecional para profissionais experientes em gestão hoteleira que desejam liderar operações num ambiente de 4/5 estrelas. Como Unit Manager, será responsável por supervisionar todas as operações do hotel, desde a gestão de equipas em diferentes departamentos até à implementação de estratégias eficientes para promover os serviços do hotel. O candidato ideal terá excelentes competências de liderança, capacidade de tomada de decisão e um forte foco no serviço ao cliente, garantindo simultaneamente o cumprimento rigoroso dos padrões de qualidade e segurança.

Responsabilidades

• Planear atividades e alocar responsabilidades para alcançar o modelo operacional mais eficiente
• Supervisionar o trabalho a todos os níveis (rececionistas, pessoal de cozinha, empregadas, funcionários de escritório, etc.) e definir objetivos claros
• Apoiar na gestão de orçamentos/despesas, analisar e interpretar informação financeira e monitorizar vendas e lucros
• Desenvolver e implementar uma estratégia intuitiva e eficiente para promover os serviços do hotel
• Comunicar com clientes quando apropriado (recebê-los nas instalações, tratar das suas reclamações, encontrar soluções para problemas, oferecer informação, etc.)
• Lidar com questões de manutenção, falta de pessoal ou equipamento, etc.
• Colaborar com entidades externas como fornecedores, organizadores de eventos/conferências, etc.
• Inspecionar as instalações regularmente e garantir o cumprimento rigoroso das normas de saúde e segurança

Competências