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O Pestana Hotel Group, o maior grupo hoteleiro português com mais de 100 hotéis em 16 países e três continentes, procura um Unit Manager apaixonado para se juntar à equipa no Algarve. Esta é uma oportunidade excecional para profissionais experientes em gestão hoteleira que desejam liderar operações num ambiente de 4/5 estrelas.
Como Unit Manager, será responsável por supervisionar todas as operações do hotel, desde a gestão de equipas em diferentes departamentos até à implementação de estratégias eficientes para promover os serviços do hotel. O candidato ideal terá excelentes competências de liderança, capacidade de tomada de decisão e um forte foco no serviço ao cliente, garantindo simultaneamente o cumprimento rigoroso dos padrões de qualidade e segurança.
Responsabilidades
- Planear atividades e alocar responsabilidades para alcançar o modelo operacional mais eficiente
- Supervisionar o trabalho a todos os níveis (rececionistas, pessoal de cozinha, empregadas, funcionários de escritório, etc.) e definir objetivos claros
- Apoiar na gestão de orçamentos/despesas, analisar e interpretar informação financeira e monitorizar vendas e lucros
- Desenvolver e implementar uma estratégia intuitiva e eficiente para promover os serviços do hotel
- Comunicar com clientes quando apropriado (recebê-los nas instalações, tratar das suas reclamações, encontrar soluções para problemas, oferecer informação, etc.)
- Lidar com questões de manutenção, falta de pessoal ou equipamento, etc.
- Colaborar com entidades externas como fornecedores, organizadores de eventos/conferências, etc.
- Inspecionar as instalações regularmente e garantir o cumprimento rigoroso das normas de saúde e segurança
Competências
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