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O Pestana Hotel Group, o maior grupo hoteleiro multinacional de origem portuguesa, procura um Trainee para integrar a área de CRM & Fidelização. Esta é uma oportunidade de contribuir para a estratégia de fidelização do maior grupo hoteleiro em Portugal, numa carreira dinâmica e desafiante no mundo da hotelaria.
O candidato será responsável por analisar a qualidade dos dados dos clientes, apoiar no enriquecimento da base de dados, desenvolver análises de segmentação, criar dashboards e relatórios analíticos, e colaborar com equipas de negócio e técnicas. O foco será em traduzir dados em insights acionáveis que suportem decisões estratégicas e operacionais.
É uma excelente oportunidade para aplicar conhecimentos de gestão, análise de dados e tecnologia numa organização internacional multicultural, com acesso à Pestana Academy para desenvolvimento contínuo.
Responsabilidades
- Analisar a qualidade dos dados dos clientes, identificando inconsistências, duplicações e oportunidades de melhoria
- Apoiar no enriquecimento da base de dados e identificação de fontes relevantes
- Desenvolver análises de segmentação e microsegmentação baseadas em comportamento, valor e preferências
- Criar dashboards e relatórios analíticos que traduzam dados em insights acionáveis
- Colaborar com equipas de negócio e técnicas na identificação de requisitos de dados
Competências
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Benefícios
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★ 3.4
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