Trainee de CRM & Loyalty (m/f)

O Pestana Hotel Group, o maior grupo hoteleiro multinacional de origem portuguesa, procura um Trainee para integrar a área de CRM & Fidelização. Esta é uma oportunidade de contribuir para a estratégia de fidelização do maior grupo hoteleiro em Portugal, numa carreira dinâmica e desafiante no mundo da hotelaria. O candidato será responsável por analisar a qualidade dos dados dos clientes, apoiar no enriquecimento da base de dados, desenvolver análises de segmentação, criar dashboards e relatórios analíticos, e colaborar com equipas de negócio e técnicas. O foco será em traduzir dados em insights acionáveis que suportem decisões estratégicas e operacionais. É uma excelente oportunidade para aplicar conhecimentos de gestão, análise de dados e tecnologia numa organização internacional multicultural, com acesso à Pestana Academy para desenvolvimento contínuo.

Responsabilidades

• Analisar a qualidade dos dados dos clientes, identificando inconsistências, duplicações e oportunidades de melhoria
• Apoiar no enriquecimento da base de dados e identificação de fontes relevantes
• Desenvolver análises de segmentação e microsegmentação baseadas em comportamento, valor e preferências
• Criar dashboards e relatórios analíticos que traduzam dados em insights acionáveis
• Colaborar com equipas de negócio e técnicas na identificação de requisitos de dados

Competências

Benefícios

• Estágio Profissional de 6 meses
• Bolsa de estágio
• Subsídio de alimentação
• Acesso à Pestana Academy para desenvolvimento e aprendizagem contínua
• Ambiente multicultural e internacional