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Trainee de CRM & Fidelização (m/f)

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O Pestana Hotel Group, o maior grupo hoteleiro multinacional de origem portuguesa, procura um Trainee de CRM & Fidelização para integrar a sua área de CRM & Loyalty. Esta é uma oportunidade única para contribuir para a estratégia de fidelização do maior grupo hoteleiro em Portugal e iniciar uma carreira dinâmica e desafiante no mundo da hotelaria.

Neste estágio profissional de 6 meses, serás responsável por analisar a qualidade dos dados dos clientes, apoiar no enriquecimento da base de dados, desenvolver análises de segmentação, criar dashboards e relatórios analíticos, e colaborar com equipas de negócio e técnicas. Trabalharás traduzindo dados em insights acionáveis que suportem decisões estratégicas e operacionais da área de CRM & Loyalty.

O Pestana Hotel Group oferece um ambiente multicultural e internacional, com oportunidades contínuas de desenvolvimento e aprendizagem através da Pestana Academy. Junta-te à grande família Pestana e deixa a tua marca na jornada do cliente.

Responsabilidades

  • Analisar a qualidade dos dados dos clientes, identificando inconsistências, duplicações e oportunidades de melhoria nos processos de captura e gestão
  • Apoiar no enriquecimento da base de dados, contribuindo para a identificação de fontes relevantes e necessidades de integração
  • Desenvolver análises de segmentação e microsegmentação com base em comportamento, valor e preferências
  • Criar dashboards e relatórios analíticos, traduzindo dados em insights acionáveis
  • Colaborar com equipas de negócio e técnicas, apoiando na identificação de requisitos de dados

Competências

Análise de dadosSegmentação de clientesMicrosoft ExcelMicrosoft PowerPointDashboardsRelatórios analíticosCRMGestão de bases de dadosPensamento analítico

VAGAS SEMELHANTES

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Benefícios

Estágio profissional de 6 meses
Bolsa mensal
Subsídio de alimentação
Oportunidades contínuas de desenvolvimento através da Pestana Academy
Ambiente multicultural e internacional

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MARIA · TUA COACH IA

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