Product Manager CRM Integrations & Automation

Procuramos um Product Manager inovador e focado no cliente para as áreas de produto de integrações e automação da Talkdesk, uma solução líder de mercado em Customer Experience Automation nativa da cloud. Neste papel, você definirá a estratégia de produto e trabalhará de forma transversal com Engenharia, UX, Arquitetura e liderança de GTM para entregar capacidades escaláveis e de nível empresarial que acelerem os resultados dos clientes.

Você será responsável por definir e otimizar o roteiro de produto, co-definir a estratégia futura de integrações com foco em interoperabilidade profunda de CRM e frameworks de automação, e identificar e validar oportunidades relacionadas a workflows de CRM, sincronização de dados e padrões de extensibilidade. Atuará como especialista em assuntos para casos de uso de contact center incorporado em CRM, falando com confiança com clientes, prospects e parceiros, enquanto analisa o cenário competitivo para informar diferenciação e estratégia de longo prazo.

O ambiente move-se rapidamente e requer um PM que prospere na ambiguidade, conduza clareza e execute consistentemente nos resultados comerciais. Você precisará demonstrar compreensão profunda de ecossistemas de CRM (especialmente Salesforce), padrões de integração e plataformas de automação, com capacidade comprovada de impulsionar alinhamento transversal e influência sem autoridade.