
Operadores Seniores
Sonae · Almada, Setúbal, PT · Publicado há 4 dias
Candidatura gerida por InterviewHR
Procuramos Operadores Seniores que não ficam apenas a observar — mas que agem e fazem acontecer. Estarás no centro da ação, onde as decisões são tomadas e os resultados são construídos. Serás a ponte entre a liderança e a execução, entre o planeamento e a prática, entre o desafio e a solução. Lideras com presença, com uma visão clara, coração no lugar certo e uma atitude que inspira. Como Operador Sénior, trabalharás lado a lado com os teus colegas, apoiando, orientando e garantindo que todos avançam juntos — com foco, motivação e espírito de equipa. Assegurarás que tudo funciona sem problemas: processos bem executados, cumprimento de normas e um atendimento rápido, eficiente e amigável. Coordenarás o serviço de apoio ao cliente com precisão e analisarás indicadores como tempos de espera, vendas e perdas, utilizando estes dados para tomar decisões que fazem a diferença todos os dias.
Responsabilidades
- Trabalhar lado a lado com colegas, apoiando, orientando e garantindo que todos avançam juntos com foco, motivação e espírito de equipa
- Garantir que tudo funciona sem problemas: processos bem executados, cumprimento de normas e atendimento rápido, eficiente e amigável
- Implementar processos operacionais e procurar continuamente formas de otimizar
- Coordenar o serviço de apoio ao cliente com precisão, garantindo eficiência, agilidade e excelente atendimento
- Analisar indicadores como tempos de espera, vendas e perdas, utilizando estes dados para tomar decisões que fazem a diferença diariamente
Competências
Benefícios
- Ambiente de trabalho colaborativo onde todas as vozes são ouvidas
- Equipa dinâmica e de apoio que impulsiona o crescimento pessoal e profissional
- Oportunidade de fazer parte de algo maior onde todos importam
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