Operadores Seniores

Procuramos Operadores Seniores que não ficam apenas a observar — mas que agem e fazem acontecer. Estarás no centro da ação, onde as decisões são tomadas e os resultados são construídos. Serás a ponte entre a liderança e a execução, entre o planeamento e a prática, entre o desafio e a solução. Lideras com presença, com uma visão clara, coração no lugar certo e uma atitude que inspira. Como Operador Sénior, trabalharás lado a lado com os teus colegas, apoiando, orientando e garantindo que todos avançam juntos — com foco, motivação e espírito de equipa. Assegurarás que tudo funciona sem problemas: processos bem executados, cumprimento de normas e um atendimento rápido, eficiente e amigável. Coordenarás o serviço de apoio ao cliente com precisão e analisarás indicadores como tempos de espera, vendas e perdas, utilizando estes dados para tomar decisões que fazem a diferença todos os dias.

Responsabilidades

• Trabalhar lado a lado com colegas, apoiando, orientando e garantindo que todos avançam juntos com foco, motivação e espírito de equipa
• Garantir que tudo funciona sem problemas: processos bem executados, cumprimento de normas e atendimento rápido, eficiente e amigável
• Implementar processos operacionais e procurar continuamente formas de otimizar
• Coordenar o serviço de apoio ao cliente com precisão, garantindo eficiência, agilidade e excelente atendimento
• Analisar indicadores como tempos de espera, vendas e perdas, utilizando estes dados para tomar decisões que fazem a diferença diariamente

Competências

Benefícios

• Ambiente de trabalho colaborativo onde todas as vozes são ouvidas
• Equipa dinâmica e de apoio que impulsiona o crescimento pessoal e profissional
• Oportunidade de fazer parte de algo maior onde todos importam