Operador/a Caixa - Part-time
Candidatura gerida por InterviewHR
A Leroy Merlin procura um/a Operador/a Caixa para integrar a equipa da loja de Santarém em regime part-time (20 horas semanais). Nesta posição, serás responsável por assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, recebendo clientes de forma personalizada e adaptando a comunicação e atendimento a cada tipo de cliente. Deverás detetar as necessidades dos clientes, fornecer informações sobre produtos e serviços, e gerir de forma autónoma as situações de espera e conflitos, contribuindo para a satisfação total do cliente. Serás também responsável pela gestão do CRM da loja, receção de clientes SPV com abertura de processos de reparação, e organização de tarefas considerando os picos de afluência. A Leroy Merlin é uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem em Portugal, comprometida com inovação, sustentabilidade e uma cultura Human First onde cada colaborador tem oportunidade de crescimento.
Responsabilidades
- Assegurar bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando comunicação e atendimento
- Detetar necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos, encomendas e serviços
- Receber cliente SPV, abrir processos de reparação e pedido de peças
- Gerir o CRM da loja de forma autónoma
- Organizar tarefas considerando picos de afluência, priorizando atendimento ao cliente
- Gerir situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
- Assegurar gestão de conflitos com clientes
Competências
Benefícios
- Salário competitivo e remuneração variável ajustada à experiência
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa e função
- Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite, iogurtes)
- 10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
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A sua candidatura é submetida no okemprego e processada pela InterviewHR.