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Operador/a Caixa - Part-time

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Procuramos um Operador/a Caixa para integrar a equipa de Relação Cliente e Comunidades da Leroy Merlin em Santarém. Nesta função, será responsável por assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, recebendo-o de forma personalizada e adaptando a comunicação a cada tipo de cliente. Deverá detetar necessidades do cliente, fornecer informações sobre produtos e serviços, e gerir eficazmente situações de espera e conflitos.

Como parte da nossa equipa, terá a oportunidade de integrar uma empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma forte presença em Portugal. Valorizamos a diversidade, criatividade e proatividade, colocando as pessoas no centro de todas as decisões. Este é um contrato part-time com 20 horas semanais, ideal para quem procura flexibilidade e deseja fazer parte de uma cultura Human First onde cada colaborador é um líder com oportunidade de crescer.

Responsabilidades

  • Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação e atendimento a cada tipo de cliente
  • Detetar necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos, encomendas e serviços
  • Receber clientes SPV, abrir processos de reparação e pedido de peças
  • Fazer a gestão do CRM da loja, oferecendo soluções adequadas ao cliente
  • Organizar tarefas considerando picos de afluência de clientes
  • Gerir situações de espera e conflitos com clientes de forma autónoma e eficaz

Competências

Atendimento ao clienteGestão de CRMConhecimento de ferramentas de loja (Saveo)Relacionamento interpessoalTrabalho em equipaGestão de conflitosOrganizaçãoResistência ao stressProatividade

VAGAS SEMELHANTES

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Benefícios

Salário competitivo com remuneração variável
Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
Formação inicial para integração na empresa e função
Políticas de bem-estar com possibilidade de 30 dias de descanso anual
Programa de referenciação com incentivos
Política de trabalho flexível
Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin
Seguro de saúde e Seguro de vida
1 dia de voluntariado corporativo

A Leroy Merlin EM NÚMEROS

Trabalhar na Leroy Merlin

3.0k

colaboradores

3.4

2 reviews

Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
Ex-colaborador · Operador de Loja
MARIA · TUA COACH IA

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