Operador/a Caixa - Part-time
Candidatura gerida por InterviewHR
A Leroy Merlin procura um/a Operador/a Caixa para integrar a equipa de Relação Cliente e Comunidades na loja de Santarém. Nesta posição, será responsável por proporcionar um acolhimento personalizado aos clientes, detectando as suas necessidades e oferecendo soluções adequadas. Será essencial gerir situações de espera de forma autónoma, assegurar a satisfação total do cliente e contribuir para um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. Esta é uma oportunidade numa empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma forte presença em Portugal. A Leroy Merlin oferece um ambiente de trabalho inovador onde a diversidade, criatividade e proatividade são valorizadas. Com uma cultura Human First, terá a oportunidade de crescer profissionalmente enquanto faz parte de uma equipa comprometida com a excelência no atendimento ao cliente.
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação e atendimento a cada tipo de cliente
- Detectar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos e serviços
- Receber clientes SPV e abrir processos de reparação
- Fazer a gestão do CRM da loja de forma autónoma
- Organizar tarefas considerando os picos de afluência de clientes
- Gerir situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
- Assegurar a gestão de conflitos com os clientes
Competências
Benefícios
- Salário competitivo com remuneração variável
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa e função
- Políticas de bem-estar, com 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação para colaboradores com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares
- 10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
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A sua candidatura é submetida no okemprego e processada pela InterviewHR.