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Operador/a Caixa - Part-time

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Procuramos um Operador/a de Caixa para integrar a equipa da Leroy Merlin em Bragança. Nesta função, será responsável por assegurar um excelente acolhimento ao cliente em todos os pontos de atendimento, gerir processos de reparação e pedidos de peças através do sistema Saveo, e administrar o CRM da loja com autonomia. Garantirá uma gestão eficaz das situações de espera dos clientes, resolvendo conflitos com profissionalismo e contribuindo para a sua satisfação total.

As suas responsabilidades incluem realizar pagamentos e devoluções com rigor nos procedimentos de caixa e cofre, informar e apoiar clientes no pagamento autónomo, e prestar suporte ao comércio em processos de financiamento. Procuramos um candidato com 1 a 2 anos de experiência profissional, habilitações de 12.º ano, bons conhecimentos informáticos, e capacidade de trabalhar sob pressão com excelentes competências interpessoais.

A Leroy Merlin oferece integração numa multinacional com remuneração competitiva e variável, formação inicial, políticas de bem-estar, benefícios alimentares, seguro de saúde e vida, descontos nas lojas, e oportunidades de desenvolvimento profissional num ambiente dinâmico e colaborativo.

Responsabilidades

  • Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
  • Fazer a gestão do CRM da loja, oferecendo soluções adequadas às situações do cliente
  • Fazer a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
  • Assegurar a gestão de conflitos com os clientes, contribuindo para a sua satisfação total
  • Realizar pagamentos e devoluções, assegurando o cumprimento dos processos de caixas e cofre
  • Informar, formar e apoiar o cliente no pagamento em autonomia
  • Dar apoio ao comércio na realização do financiamento

Competências

Atendimento ao clienteGestão de caixaCRMSistema SaveoGestão de conflitosConhecimentos informáticosTrabalho em equipaResistência ao stressOrganizaçãoProatividade

VAGAS SEMELHANTES

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Benefícios

Integração numa empresa multinacional com salário competitivo
Remuneração variável ajustada à experiência e qualificações
Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
Formação inicial para integração na empresa e função
Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
Programa de referenciação com incentivos
Política de trabalho flexível
Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
10% desconto nas lojas Leroy Merlin
Seguro de saúde e seguro de vida
1 dia de voluntariado corporativo

A Leroy Merlin EM NÚMEROS

Trabalhar na Leroy Merlin

3.0k

colaboradores

3.4

2 reviews

Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
Ex-colaborador · Operador de Loja
MARIA · TUA COACH IA

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