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Procuramos um Operador/a Caixa para integrar a nossa equipa na loja de Albufeira. Será responsável por garantir um acolhimento personalizado ao cliente em todos os pontos de atendimento, detetando necessidades e oferecendo soluções adequadas. Fará a gestão do CRM da loja, realizará pagamentos e devoluções com rigor nos procedimentos de segurança, e gerirá situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz.
A Leroy Merlin é uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem com forte presença em Portugal. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com políticas de bem-estar, formação inicial e oportunidades de crescimento numa cultura Human First.
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente
- Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre disponibilidade e localização de produtos
- Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
- Fazer a gestão do CRM da loja, oferecendo soluções adequadas ao cliente
- Organizar tarefas considerando os picos de afluência de clientes
- Gerir situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
- Realizar pagamentos e devoluções, assegurando o cumprimento rigoroso dos procedimentos de caixa e cofre
Competências
VAGAS SEMELHANTES
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Benefícios
A Leroy Merlin EM NÚMEROS
Trabalhar na Leroy Merlin
3.0k
colaboradores
★ 3.4
2 reviews
Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
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