Empregos em Portugal · ALBUFEIRA

Operador/a Caixa - Part-time

PresencialPart-timeTempo parcialPublicado há 79 dias

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Procuramos um/a Operador/a de Caixa para integrar a nossa equipa na loja de Albufeira. Serás responsável por garantir um excelente acolhimento ao cliente em todos os pontos de atendimento, recebendo-o de forma personalizada e adaptando a comunicação conforme o tipo de cliente. Detectarás necessidades do cliente, fornecerás informações sobre produtos e serviços, e gerirás situações de espera com eficácia.

Nesta função, farás a gestão do CRM da loja, oferecerás soluções adequadas ao cliente de forma autónoma e assegurarás contacto com as áreas relevantes quando necessário. Terás aptidão para o relacionamento interpessoal, capacidade de organização e proatividade, com especial atenção à satisfação total do cliente.

Integrar-te-ás numa empresa multinacional líder em bricolage com forte presença em Portugal, beneficiando de formação inicial, políticas de bem-estar, vantagens com mais de 200 marcas parceiras e um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo.

Responsabilidades

  • Assegurar bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber cliente de forma personalizada no Welcomer, adaptando comunicação e atendimento
  • Detectar necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos, encomendas e serviços
  • Receber cliente SPV, abrir processos de reparação e pedido de peças utilizando a ferramenta Saveo
  • Fazer gestão do CRM da loja, oferecendo soluções adequadas de forma autónoma
  • Organizar tarefas considerando picos de afluência de clientes
  • Gerir situações de espera de forma autónoma e eficaz
  • Assegurar gestão de conflitos com clientes

Competências

Atendimento ao clienteGestão de CRMConhecimentos informáticosRelacionamento interpessoalTrabalho em equipaGestão de conflitosOrganizaçãoProatividade

VAGAS SEMELHANTES

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Benefícios

Salário competitivo e remuneração variável ajustada à experiência e qualificações
Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
Formação inicial para integração na empresa e função
Políticas de bem-estar com possibilidade de 30 dias de descanso anual
Programa de referenciação com incentivos
Política de trabalho flexível
Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
Seguro de saúde e seguro de vida
1 dia de voluntariado corporativo

A Leroy Merlin EM NÚMEROS

Trabalhar na Leroy Merlin

3.0k

colaboradores

3.4

2 reviews

Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
Ex-colaborador · Operador de Loja
MARIA · TUA COACH IA

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