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Operador/a Caixa - Part-time

Leroy Merlin3.4(2)·Torres Vedras, PT·Publicado há 8 dias

Candidatura gerida por InterviewHR

Torres Vedras, PTPart-timeTempo parcialJúnior nível

A Leroy Merlin procura um/a Operador/a Caixa para integrar a equipa da loja de Torres Vedras em regime part-time (20 horas semanais). Será responsável por assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, recebendo clientes de forma personalizada e adaptando a comunicação a cada tipo de cliente. Irá detetar necessidades dos clientes, gerir o CRM da loja, processar reparações SPV e assegurar uma gestão eficaz das situações de espera, contribuindo para a satisfação total do cliente. Procuramos um/a profissional com 12.º ano completo e entre 1 a 2 anos de experiência profissional. Deve ter gosto pelo cliente, aptidão para relacionamento interpessoal, capacidade de trabalho em equipa, resistência ao stress e espírito de iniciativa. A Leroy Merlin oferece um ambiente dinâmico com uma cultura Human First, onde cada colaborador é valorizado e tem oportunidade de crescer. A empresa oferece salário competitivo com remuneração variável, vantagens e parcerias com 200+ marcas, formação inicial, 30 dias de descanso anual, política de trabalho flexível, benefícios alimentares, 10% de desconto nas lojas Leroy Merlin, seguro de saúde e vida, e 1 dia de voluntariado corporativo.

Responsabilidades

  • Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente
  • Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre disponibilidade de produtos e serviços
  • Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
  • Fazer a gestão do CRM da loja, oferecendo soluções adequadas
  • Organizar tarefas considerando os picos de afluência de clientes
  • Gerir situações de espera de clientes de forma autónoma e assegurar gestão de conflitos

Competências

Atendimento ao clienteGestão de CRMComunicação interpessoalTrabalho em equipaGestão de conflitosOrganizaçãoResistência ao stressProatividade

Benefícios

  • Salário competitivo com remuneração variável
  • Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
  • Formação inicial para integração na empresa
  • 30 dias de descanso anual
  • Programa de referenciação com incentivos
  • Política de trabalho flexível
  • Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
  • 10% de desconto nas lojas Leroy Merlin
  • Seguro de saúde
  • Seguro de vida
  • 1 dia de voluntariado corporativo

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