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Procuramos um/a Operador/a Caixa para integrar a nossa equipa na loja de Castelo Branco. Nesta função, serás responsável por assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, recebendo-o de forma personalizada e adaptando a comunicação a cada tipo de cliente. Detetarás necessidades do cliente, fornecerás informações sobre produtos e serviços, e gerecerás situações de espera de forma autónoma e eficaz.
Valorizamos profissionais com gosto pelo cliente, aptidão para relacionamento interpessoal, capacidade de resistência ao stress e espírito de iniciativa. Integrar-se-ás numa empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma cultura Human First onde cada colaborador é um líder com oportunidade de crescer. Oferecemos formação inicial, políticas de bem-estar, benefícios alimentares, descontos e seguro de saúde.
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação a cada tipo de cliente
- Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos, encomendas e serviços
- Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
- Fazer a gestão do CRM da loja de forma autónoma
- Organizar tarefas considerando os picos de afluência de clientes
- Gerir situações de espera de clientes e assegurar gestão de conflitos
Competências
VAGAS SEMELHANTES
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Benefícios
A Leroy Merlin EM NÚMEROS
Trabalhar na Leroy Merlin
3.0k
colaboradores
★ 3.4
2 reviews
Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
Posso preparar-te a entrevista para esta vaga em 5 minutos.
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