Operador/a Caixa - Part-time
Candidatura gerida por InterviewHR
Somos a Leroy Merlin, líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem em Portugal, e procuramos um/a Operador/a Caixa part-time para integrar a nossa equipa em Vila Nova de Gaia. Nesta função, serás responsável por assegurar um excelente acolhimento ao cliente, gerir processos de reparação e pedidos de peças através da ferramenta Saveo, e manter a gestão eficiente do CRM da loja. Farás também a gestão autónoma das situações de espera dos clientes, assegurando a sua satisfação total e tratando de pagamentos e devoluções com rigor nos procedimentos de segurança. Procuramos alguém com habilitações ao nível do 12.º ano, entre 1 a 2 anos de experiência profissional, e bons conhecimentos informáticos. Valorizamos aptidão para o relacionamento interpessoal, capacidade de resistência ao stress, espírito de iniciativa e proatividade. Oferecemos integração numa empresa multinacional com salário competitivo, formação inicial, políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual, trabalho flexível, benefícios alimentares, seguro de saúde e vida, e muito mais.
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças, conhecendo os procedimentos e ferramenta Saveo
- Fazer a gestão do CRM da loja, oferecendo de forma autónoma a solução adequada à situação do cliente
- Fazer a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz, assegurando a gestão de conflitos
- Realizar pagamentos e devoluções, assegurando o cumprimento rigoroso dos processos de caixas e cofre
- Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia
- Dar apoio ao Comércio na realização do Financiamento
Competências
Benefícios
- Salário competitivo e remuneração variável
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa e função
- Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação para colaboradores com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
- 10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e Seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
Análise de CV Grátis
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A sua candidatura é submetida no okemprego e processada pela InterviewHR.