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Operador/a Caixa - Part-time

PresencialPart-timeTempo parcialPublicado há 45 dias

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Procuramos um/a Operador/a Caixa para integrar a equipa de Relação Cliente e Comunidades da Leroy Merlin. Nesta função, será responsável por assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, gerir o CRM da loja de forma autónoma e oferecer soluções adequadas às necessidades do cliente. Realizará pagamentos e devoluções, cumprindo rigorosamente os processos de caixas e cofre, e apoiará o cliente na utilização de caixas de livre serviço.

É essencial ter gosto pelo cliente, aptidão para relacionamento interpessoal, capacidade de resistência ao stress e sentido de organização. Esperamos um/a profissional proativo/a com capacidade de gestão de conflitos e espírito de iniciativa. Esta é uma oportunidade para fazer parte de uma empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo que valoriza a diversidade e a criatividade.

Responsabilidades

  • Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
  • Gerir o CRM da loja, oferecendo solução adequada à situação do cliente
  • Gerir as situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
  • Assegurar a gestão de conflitos com os clientes
  • Realizar pagamentos e devoluções, cumprindo processos de caixas e cofre
  • Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia
  • Dar apoio ao Comércio na realização do Financiamento

Competências

Atendimento ao clienteGestão de caixaProcessamento de pagamentosGestão de CRMConhecimentos informáticosTrabalho em equipaGestão de conflitosRelacionamento interpessoalOrganizaçãoResistência ao stress

VAGAS SEMELHANTES

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Benefícios

Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável
Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
Formação inicial para integração na empresa e função
Políticas de bem-estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual
Programa de referenciação para colaboradores com incentivos
Política de trabalho flexível
Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin
Seguro de saúde e Seguro de vida
1 dia de voluntariado corporativo

A Leroy Merlin EM NÚMEROS

Trabalhar na Leroy Merlin

3.0k

colaboradores

3.4

2 reviews

Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
Ex-colaborador · Operador de Loja
MARIA · TUA COACH IA

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