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Operador/a Caixa - Part-time

PresencialPart-timeTempo parcialPublicado há 74 dias

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Procuramos um/a Operador/a de Caixa para integrar a nossa equipa na loja de Vila Nova de Gaia. Nesta função, serás responsável por garantir um excelente acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, gerir processos de reparação e pedidos de peças através do sistema Saveo, e assegurar a satisfação total do cliente através da gestão eficaz de situações de espera e conflitos. Realizarás pagamentos e devoluções com rigor, aplicando procedimentos de segurança, além de informar e apoiar clientes na utilização de serviços autónomos de pagamento.

Buscamos alguém com 12.º ano completo e entre 1 a 2 anos de experiência profissional, com bons conhecimentos informáticos, forte aptidão para o relacionamento interpessoal e capacidade de trabalho em equipa. Valorizamos espírito de iniciativa, proatividade, capacidade de resistência ao stress e excelente sentido de responsabilidade e organização.

A Leroy Merlin oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo numa empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem. Beneficiarás de salário competitivo com remuneração variável, formação inicial, políticas de bem-estar, trabalho flexível, benefícios alimentares, descontos nas lojas, seguro de saúde e vida, além de um dia de voluntariado corporativo anual.

Responsabilidades

  • Assegurar bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber clientes SPV, abrir processos de reparação e pedidos de peças utilizando o sistema Saveo
  • Gerir o CRM da loja e oferecer soluções adequadas às situações dos clientes
  • Gerir autonomamente situações de espera de clientes e assegurar gestão de conflitos
  • Realizar pagamentos e devoluções com cumprimento rigoroso dos processos de caixa e cofre
  • Informar e apoiar clientes no pagamento autónomo (Caixas Livre serviço ou Site)
  • Dar apoio ao comércio na realização de financiamentos

Competências

Atendimento ao clienteGestão de caixaSistema SaveoGestão de CRMProcessamento de pagamentosGestão de conflitosMicrosoft WindowsTrabalho em equipaOrganizaçãoComunicação interpessoal

VAGAS SEMELHANTES

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Benefícios

Salário competitivo com remuneração variável ajustada à experiência e qualificações
Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
Formação inicial para integração na empresa e função
Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
Programa de referenciação para colaboradores com incentivos
Política de trabalho flexível
Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite, iogurtes)
10% desconto nas lojas Leroy Merlin
Seguro de saúde e seguro de vida
1 dia de voluntariado corporativo anual

A Leroy Merlin EM NÚMEROS

Trabalhar na Leroy Merlin

3.0k

colaboradores

3.4

2 reviews

Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
Ex-colaborador · Operador de Loja
MARIA · TUA COACH IA

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