Procuramos um Líder de Equipa de Loja dinâmico e inspirador para integrar a nossa equipa em Lisboa. Como Store Team Leader, serás a ponte entre a liderança e a execução, atuando no centro da ação onde as decisões se tomam e os resultados se constroem. Estarás lado a lado com os teus colegas, apoiando, orientando e garantindo que todos seguem juntos na mesma direção com foco, motivação e espírito de equipa. As tuas responsabilidades incluem liderar com visão clara e ritmo certo, garantindo que tudo corre como deve ser: processos bem executados, normas cumpridas e atendimento rápido e eficaz. Vais implementar processos operacionais, estar atento ao que pode ser otimizado e coordenar o serviço de apoio ao cliente com precisão. Analisarás indicadores de desempenho e usarás esses dados para tomar decisões que fazem a diferença diariamente. Valorizamos o teu espírito de liderança, iniciativa e vontade de fazer parte de algo maior. Trabalharás num ambiente colaborativo com uma equipa dinâmica e unida que se apoia mutuamente, incentivando o crescimento pessoal e profissional de todos.
Responsabilidades
- Orientar e apoiar a equipa, garantindo crescimento conjunto
- Garantir cumprimento de processos operacionais e normas
- Coordenar o serviço de apoio ao cliente com eficiência
- Analisar indicadores de desempenho (tempos de espera, vendas, quebras)
- Implementar melhorias e otimizações processuais
- Liderar com presença e inspirar a equipa
Competências
Benefícios
- Ambiente de trabalho colaborativo
- Equipa dinâmica e unida
- Oportunidades de crescimento pessoal e profissional
- Incentivo à participação e contribuição de ideias
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