Guest Service Manager (M/F)

O Pestana Hotel Group recruta um(a) Guest Service Manager para o Pestana Carlton Madeira, em Funchal. Procuramos um(a) profissional experiente que atue como intermediário de referência entre clientes (grupos, reuniões e eventos diversos) e as secções operacionais da unidade, garantindo que todas as expectativas são cumpridas conforme acordado.

Nesta função, será responsável por receber ordens de serviço do departamento de Vendas ou Coordenador(a) de Eventos, coordenar com as várias secções operacionais (mudanças de sala, alterações de refeições, etc.), gerir reclamações e assegurar a sua resolução adequada. Representará a imagem da unidade junto dos clientes e promoverá os serviços e facilidades disponibilizados.

É uma oportunidade para abraçar uma carreira sólida no maior grupo hoteleiro nacional, exigindo formação na área de Hotelaria, experiência comprovada, excelentes conhecimentos de Inglês e disponibilidade para trabalhar por turnos.