Gestor de Marketing de Clientes

A Feedzai, a plataforma RiskOps líder mundial para gestão de risco financeiro, procura um Gestor de Marketing de Clientes dinâmico e experiente para maximizar o valor vitalício dos clientes. Este profissional será fundamental no reforço do envolvimento dos clientes, aceleração da adoção de produtos e construção de programas de advocacy de clientes escaláveis e de classe mundial. A função abrange a propriedade global de histórias de clientes de alto impacto, gestão de programas exclusivos para clientes, operação do motor de referências de clientes global e desenvolvimento de iniciativas comunitárias em todas as regiões.

Dia a dia, liderará estrategicamente a criação, gestão e promoção de estudos de caso, testemunhos em vídeo e oportunidades de apresentação. Conceber e executar programas de envolvimento de clientes que impulsionem a adoção de funcionalidades e influenciem a retenção de receita líquida. Gerir a reputação global de clientes, desenvolvendo um pool robusto de defensores para suportar ciclos de vendas e desenvolvimentos estratégicos. Estabelecer comunidades de clientes de alto valor através de programas como Conselhos Consultivos de Clientes, mesas redondas executivas e webinars focados no cliente.