Gestor de Hotel

A Pousada Serra da Estrela procura um Gestor de Hotel (m/f) para liderar a operação diária da unidade, assegurando qualidade e eficiência em todos os departamentos. Será responsável por gerir equipas multiculturais, garantir elevados padrões de hospitalidade e maximizar receitas através de estratégias inovadoras orientadas para dados. Este é um papel estratégico que requer capacidade de liderança excepcional, comunicação eficaz e resolução de problemas. O candidato ideal possui experiência sólida em funções similares de gestão hoteleira, fluência em inglês e formação em Gestão Hoteleira. Deve demonstrar forte orientação para resultados e KPI's, com capacidade comprovada de acompanhar feedback de clientes e estabelecer ligações eficazes entre diversos departamentos (Vendas, Reservas, Financeiro, RH). Esta é uma oportunidade numa unidade de qualidade, num ambiente dinâmico e acolhedor.

Responsabilidades

• Gerir a operação diária da unidade, assegurando qualidade e eficiência em todos os departamentos
• Liderar e motivar equipas multiculturais com paixão e inspiração
• Garantir elevados padrões de hospitalidade e experiência do cliente
• Maximizar receitas através de estratégias inovadoras e orientadas para dados
• Alcançar objetivos operacionais e cumprir metas orçamentais
• Acompanhar o feedback dos clientes in-house e nas diversas plataformas online
• Estabelecer ligação com vários departamentos (Vendas, Reservas, Financeiro, RH)

Competências

Benefícios

• Posição a tempo inteiro
• Ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor
• Pacote de benefícios competitivo