Especialista de Suporte de Pedidos

A Farfetch, um mercado global líder para a indústria da moda de luxo, procura um Especialista de Suporte de Pedidos para se juntar à equipa de Operações em Porto. Nesta função, você será responsável pela gestão de ordens de compra, rastreamento de entregas e gestão de exceções, trabalhando em estreita colaboração com múltiplas áreas como Compras, Armazém, Contas a Pagar e Finanças. Você será parte integrante do modelo de suporte de operações que atende clientes de nível empresarial, construindo uma compreensão transversal de como o negócio funciona. As suas principais responsabilidades incluem assistir os compradores na escrita e carregamento de ordens no sistema, manter dados mestres de itens, gerir confirmações de encomendas com fornecedores e rastrear entregas. Você também será responsável por identificar e escalar exceções de entrega, apoiar a equipa de Armazém com discrepâncias na entrada de mercadorias e trabalhar com a equipa de Contas a Pagar para resolver discrepâncias de faturas. Este é um papel híbrido baseado em Porto que oferece a oportunidade de trabalhar num ambiente dinâmico com uma rede alargada de stakeholders, desenvolvendo competências valiosas em sistemas ERP e gestão operacional.