Coordenador/a Área
Candidatura gerida por InterviewHR
A Leroy Merlin procura um Coordenador/a de Área para integrar a sua equipa de Comércio em Portimão. Nesta posição, serás responsável pela co-construção de objetivos e estratégia da tua área, garantindo o desenvolvimento sustentável do negócio e transmitindo as orientações necessárias à equipa. O teu dia-a-dia envolve acompanhar continuamente o desenvolvimento do negócio, analisar dados e KPIs, utilizar o site como ferramenta de venda e antecipação de tendências, e promover excelência nos gestos de atendimento. As principais responsabilidades incluem coordenar a equipa no dia-a-dia, garantir a orientação ao cliente com uma abordagem phygital, promover dinâmicas de partilha de conhecimento e diversidade, gerir a oferta de produtos na secção e coordenar implantação de coleções. Trabalharás em interdependência com equipas de linear, stocks e logística, identificando necessidades de compras e garantindo disponibilidade de produtos. Também analisarás resultados de forma proativa, acompanharás a Conta de Exploração e identificarás eixos de melhoria. Integrar-te-ás numa empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma cultura Human First onde cada colaborador é um líder com oportunidades de crescimento. Oferecemos salário competitivo com remuneração variável, vantagens em mais de 200 marcas, formação inicial, políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual, trabalho flexível, benefícios alimentares, desconto de 10% nas Lojas Leroy Merlin, seguro de saúde e vida, e 1 dia de voluntariado corporativo.
Responsabilidades
- Co-construir os objetivos e estratégia a curto/médio prazo da Área e do Mundo, garantindo o desenvolvimento sustentável do negócio
- Acompanhar continuamente o desenvolvimento do negócio da Área, analisando dados e KPIs
- Utilizar o site como ferramenta de venda e de antecipação de tendências
- Garantir a orientação ao cliente, fazendo a pedagogia da equipa para o aconselhamento e venda de soluções
- Promover excelência nos gestos de atendimento e orientar sobre boas práticas
- Promover e participar na escuta ativa na equipa e acompanhar indicadores de satisfação dos clientes
- Observar habitantes, parceiros e comunidade, identificando necessidades e evoluindo as ações comerciais
- Promover dinâmicas com a equipa para aumentar partilha de conhecimento e interajuda
- Fazer boa gestão da oferta na secção e coordenar implantação eficaz de coleções
- Trabalhar em interdependência com a equipa de linear e stocks, identificando necessidades de compras
- Conhecer o cliente phygital, ambiente externo e concorrência, definindo estratégia de gamas e preços
- Coordenar e organizar a equipa no dia-a-dia na secção para oferecer melhor serviço
- Definir objetivos quantitativos da Área em coerência com os objetivos globais
- Analisar e acompanhar resultados da Área, fazendo seguimento da Conta de Exploração
- Identificar eixos de melhoria das contas e analisar desvios
Competências
Benefícios
- Salário competitivo com remuneração variável
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa e função
- Políticas de bem-estar com possibilidade de 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação para colaboradores com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares
- 10% de desconto nas Lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e Seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
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