A Fidelidade, uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal segundo o Great Place to Work®, procura um Consultor Comercial para a zona de Lisboa. A missão principal é providenciar um atendimento de excelência e gerir uma carteira de clientes através de uma atitude comercial consultiva, potenciando proativamente a sua proteção numa ótica de cross-selling, up-selling, retenção e captação de novos clientes. Neste papel, será responsável por acolher, atender e aconselhar clientes, divulgando e vendendo produtos e serviços da Companhia de forma proativa. Terá de gerir a carteira de clientes, implementar estratégias de captação e retenção, potenciar cross-selling e up-selling, e concretizar ciclos comerciais através de planos de ação. Também colaborará na implementação de novos projetos e produtos, sendo a voz do cliente na sua receção e integração. Buscamos um profissional com formação superior (preferencialmente em áreas financeiras/gestão) ou formação técnico-profissional em comercial e seguros, com experiência em funções comerciais idealmente em Banca ou Seguros, demonstrando proatividade, capacidade de comunicação, empatia e orientação para resultados.
Responsabilidades
- Acolher, atender e aconselhar clientes, divulgando e vendendo produtos e serviços através de atuação proativa
- Gerir proativamente a carteira de clientes e implementar estratégia de captação e retenção
- Potenciar cross-selling e up-selling, maximizando a rentabilidade da carteira
- Concretizar ciclos comerciais através de planos de ação para alcance de objetivos comerciais
- Colaborar na implementação de novos projetos e dinamizar novos produtos
- Assegurar atendimento e resolução de excelência a questões, pedidos de informação e reclamações
- Apoiar na participação e verificação de sinistros
Competências
Benefícios
- Colaborar com uma equipa que se preocupa contigo e que quer que tenhas sucesso
- Oportunidades para crescimento, inovação e superação
- Trabalhar num Grupo que promove o bem-estar
- Ambiente comprometido com Diversidade, Equidade e Inclusão
- Ambiente acolhedor e respeitoso das diferenças
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