Associado de Confiança e Segurança - Mercado Alemão

Procuramos um Associado de Confiança e Segurança para integrar a nossa equipa em Lisboa, trabalhando em regime híbrido com 3 dias de trabalho remoto por semana. Nesta função, irá resolver problemas rotineiros seguindo precedentes e diretrizes gerais, trabalhando como contribuidor individual dentro de uma equipa com escopo de trabalho predefinido e focado. Receberá instruções detalhadas a moderadas sobre tarefas diárias e instrução detalhada sobre novas atribuições. As suas responsabilidades incluem identificar conteúdo de spam para garantir resultados de pesquisa genuínos, ajudar vítimas a remover vídeos e fotografias de sites globais, remover informações pessoalmente identificáveis dos resultados de pesquisa, abordar bloqueio de anúncios, revisar listagens de produtos e contas de comerciantes para conformidade com políticas, revisar páginas web e etiquetar conteúdo, avaliar se vídeos podem ser monetizados, e revisar conteúdo para determinar violações dos termos de serviço. Buscamos um candidato com excelente compreensão e comunicação em alemão e inglês, forte capacidade de lidar com turnos variados e horários não-standard, resiliência emocional e competências de gestão de stress. Experiência prévia em contact centers, operações legais ou atendimento ao cliente é uma mais-valia.