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A Accenture procura um Analista Revisor de Conteúdo para integrar a equipa de Trust and Safety em Lisboa. Nesta função, será responsável por analisar e rever perfis de utilizadores, áudio, vídeos e conteúdo baseado em texto, investigando e resolvendo problemas reportados por utilizadores ou sinalizados pelo sistema. Será um elemento importante na defesa contra conteúdo prejudicial, contribuindo para manter a internet segura enquanto ganha experiência prática significativa.
O trabalho envolve classificar e remover conteúdo de acordo com as diretrizes do cliente, manter-se atualizado sobre políticas em mudança, investigar questões complexas de conteúdo e participar em iniciativas de melhoria de processos. A Accenture oferece suporte especializado de bem-estar, reconhecendo que esta função pode envolver exposição a conteúdo sensível. Procuramos um profissional resiliente, com fortes capacidades críticas e grande familiaridade com plataformas de internet e cultura digital.
Responsabilidades
- Rever, classificar e remover conteúdo de acordo com as diretrizes do cliente, utilizando ferramentas e canais específicos
- Compreender e manter-se atualizado sobre as políticas e diretrizes em mudança do cliente
- Investigar, resolver e comunicar questões complexas de conteúdo à equipa mais ampla de Trust and Safety
- Servir como defensor da comunidade de utilizadores
- Participar em iniciativas de melhoria de processos que aumentem a qualidade e eficiência do trabalho
- Participar em programas de formação contínua e discussões em grupo
- Envolver-se em conversas sobre tópicos socialmente sensíveis para manter as comunidades seguras
Competências
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