Analista de Revisão de Conteúdo para o Mercado Espanhol

A Accenture procura um Analista de Revisão de Conteúdo para integrar a sua equipa de Trust and Safety em Lisboa. Nesta função, será responsável por analisar e rever perfis de utilizadores, áudio, vídeos e conteúdo baseado em texto, investigando, escalando e resolvendo questões reportadas por utilizadores ou sinalizadas pelo sistema. Este é um trabalho significativo que ajuda a manter a internet segura, contribuindo para a qualidade e segurança do conteúdo online em plataformas de grande escala. Como moderador de conteúdo, desempenhará um papel crucial na defesa contra conteúdo inadequado, aplicando as diretrizes do cliente e participando em iniciativas de melhoria de processos. A função pode envolver exposição a conteúdo sensível ou potencialmente objectivo, pelo que é essencial ter capacidades robustas de resiliência emocional e gestão de stress. A Accenture oferece programas de bem-estar especificamente concebidos para a comunidade de Trust & Safety. A oportunidade é ideal para candidatos com elevada afinidade com a cultura internet, sensibilidade cultural aguçada e capacidade de trabalhar em turnos rotativos, incluindo fins de semana e feriados. Terá acesso a formação contínua, desenvolvimento profissional e a possibilidade de integrar uma equipa dinâmica numa empresa multinacional de prestígio.

Responsabilidades

• Rever, classificar e/ou remover conteúdo de acordo com as diretrizes do cliente, utilizando ferramentas e canais específicos
• Compreender e manter-se atualizado sobre as políticas e diretrizes do cliente em mudança
• Investigar, resolver e comunicar questões complexas de conteúdo à equipa mais ampla de Trust and Safety
• Servir como defensor da comunidade de utilizadores
• Participar em iniciativas de melhoria de processos que aumentem a qualidade e eficiência do trabalho
• Participar em programas de formação contínua e discussões de grupo de trabalho para desenvolvimento óptimo na função
• Participar em conversas sobre tópicos socialmente sensíveis com o objectivo de manter as comunidades seguras

Competências

Benefícios

• Integração numa empresa multinacional sólida e de prestígio, líder no seu sector
• Possibilidade de integrar uma equipa dinâmica com elevado potencial
• Condições contratuais adequadas à experiência comprovada
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira
• Programa de bem-estar específico para a comunidade de Trust & Safety
• Acesso a centros de aprendizagem regionais
• Cursos online e learning boards
• Formação e desenvolvimento contínuo