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Analista de Revisão de Conteúdo para o Mercado Espanhol

PresencialEfetivoTempo inteiroPublicado há 168 dias

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A Accenture procura um Analista de Revisão de Conteúdo para integrar a sua equipa de Trust and Safety em Lisboa. Nesta função, será responsável por analisar e rever perfis de utilizadores, áudio, vídeos e conteúdo baseado em texto, investigando, escalando e resolvendo questões reportadas por utilizadores ou sinalizadas pelo sistema. Este é um trabalho significativo que ajuda a manter a internet segura, contribuindo para a qualidade e segurança do conteúdo online em plataformas de grande escala.

Como moderador de conteúdo, desempenhará um papel crucial na defesa contra conteúdo inadequado, aplicando as diretrizes do cliente e participando em iniciativas de melhoria de processos. A função pode envolver exposição a conteúdo sensível ou potencialmente objectivo, pelo que é essencial ter capacidades robustas de resiliência emocional e gestão de stress. A Accenture oferece programas de bem-estar especificamente concebidos para a comunidade de Trust & Safety.

A oportunidade é ideal para candidatos com elevada afinidade com a cultura internet, sensibilidade cultural aguçada e capacidade de trabalhar em turnos rotativos, incluindo fins de semana e feriados. Terá acesso a formação contínua, desenvolvimento profissional e a possibilidade de integrar uma equipa dinâmica numa empresa multinacional de prestígio.

Responsabilidades

  • Rever, classificar e/ou remover conteúdo de acordo com as diretrizes do cliente, utilizando ferramentas e canais específicos
  • Compreender e manter-se atualizado sobre as políticas e diretrizes do cliente em mudança
  • Investigar, resolver e comunicar questões complexas de conteúdo à equipa mais ampla de Trust and Safety
  • Servir como defensor da comunidade de utilizadores
  • Participar em iniciativas de melhoria de processos que aumentem a qualidade e eficiência do trabalho
  • Participar em programas de formação contínua e discussões de grupo de trabalho para desenvolvimento óptimo na função
  • Participar em conversas sobre tópicos socialmente sensíveis com o objectivo de manter as comunidades seguras

Competências

Análise de conteúdoClassificação de conteúdoRevisão de textoRevisão de vídeoRevisão de áudioPensamento críticoTomada de decisãoAtenção ao detalheSíntese de informaçãoTrabalho em equipaResiliência emocionalGestão de stressConhecimento de cultura internetSensibilidade cultural e política

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Benefícios

Integração numa empresa multinacional sólida e de prestígio, líder no seu sector
Possibilidade de integrar uma equipa dinâmica com elevado potencial
Condições contratuais adequadas à experiência comprovada
Oportunidades de desenvolvimento de carreira
Programa de bem-estar específico para a comunidade de Trust & Safety
Acesso a centros de aprendizagem regionais
Cursos online e learning boards
Formação e desenvolvimento contínuo

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