Analista de Revisão de Conteúdo - Italiano

A Accenture procura um Analista de Revisão de Conteúdo fluente em italiano para integrar a sua equipa de Trust and Safety em Lisboa. Como moderador de conteúdo, será responsável por analisar e rever perfis de utilizadores, áudio, vídeos e conteúdo baseado em texto, investigando e resolvendo problemas reportados por utilizadores ou sinalizados pelo sistema. Esta é uma posição importante na defesa da segurança e qualidade do conteúdo online, contribuindo para manter a internet segura enquanto oferece experiência prática valiosa. Na sua função diária, classificará e removerá conteúdo de acordo com as diretrizes do cliente, usando ferramentas específicas, mantendo-se atualizado sobre políticas em mudança, e investigando problemas complexos de conteúdo. Participará em iniciativas de melhoria de processos, programas contínuos de formação e discussões de grupo. Este trabalho é significativo mas pode ser desafiante, envolvendo exposição a conteúdo potencialmente sensível. A Accenture oferece suporte bem-estar projetado especificamente para a comunidade de Trust & Safety. A Accenture é uma empresa global de serviços profissionais líder em capacidades digitais, cloud e segurança, com presença em mais de 120 países e 699.000 colaboradores dedicados.

Responsabilidades

• Analisar e rever perfis de utilizadores, áudio, vídeos e conteúdo baseado em texto
• Investigar, escalar e/ou resolver problemas reportados por utilizadores ou sinalizados pelo sistema
• Classificar e/ou remover conteúdo de acordo com diretrizes do cliente, usando ferramentas específicas
• Compreender e manter-se atualizado sobre políticas e diretrizes em mudança
• Investigar, resolver e comunicar problemas complexos de conteúdo à equipa mais ampla
• Servir como defensor da comunidade de utilizadores
• Participar em iniciativas de melhoria de processos
• Participar em programas contínuos de formação e discussões de grupo
• Envolver-se em conversas sobre tópicos socialmente sensíveis para manter comunidades seguras

Competências

Benefícios

• Integração numa empresa multinacional sólida e prestigiada, líder no seu setor
• Possibilidade de integrar uma equipa dinâmica com elevado potencial
• Condições contratuais adequadas à experiência comprovada
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira
• Programa de suporte bem-estar específico para a comunidade de Trust & Safety
• Ambiente de trabalho que impulsiona inovação
• Centros de aprendizagem regionais e cursos online