Meliá Portugal

Porteiro (Doorman) - ME Lisbon

Meliá PortugalLisboahoje

Descrição

Junte-se ao ME Lisbon, um hotel de luxo localizado no coração de Lisboa, conhecido pelo seu design moderno e excelente serviço. Como Porteiro, será responsável por assistir os hóspedes na chegada, durante a sua estadia e na partida, mantendo os elevados padrões de serviço da marca. Esta é uma oportunidade para fazer parte da família global Meliá e contribuir para uma experiência excepcional para viajantes de negócios e lazer.

As suas responsabilidades incluem garantir uma receção e despedida de acordo com os padrões da marca, assistir na abertura e fecho de portas de carros, elevadores e portas do hotel, ajudar na reserva de táxis, fornecer informações sobre pontos de interesse e serviços do hotel, manter a entrada e lobby limpos e organizados, e manter comunicação constante com a receção. Deverá estar informado sobre eventos diários, grupos e VIPs, respondendo sempre às reclamações ou preocupações dos hóspedes.

A Meliá oferece um ambiente de trabalho inclusivo e diverso, com oportunidades de crescimento global. Beneficiará do programa de fidelização MeliáRewards, compensação flexível através do MeliáBenefits, descontos exclusivos em diversos produtos e serviços, e a possibilidade de trabalhar em vários países como parte da nossa extensa família global.

Competências

  • Atendimento ao cliente
  • Serviço de hotelaria
  • Comunicação
  • Organização
  • Gestão de informações
  • Resolução de problemas

Responsabilidades

  • Garantir que os hóspedes recebam uma receção e despedida de acordo com os padrões da marca
  • Assistir os hóspedes na abertura e fecho de portas de carros, portas do hotel e elevadores
  • Ajudar os hóspedes a assegurar serviço de táxi
  • Garantir que a entrada do hotel está sempre staffada
  • Fornecer aos hóspedes informações sobre pontos de interesse, áreas próximas, serviços do hotel e saídas
  • Manter a entrada e lobby do hotel limpos e organizados
  • Garantir que os hóspedes recebem todas as informações sobre serviços e comodidades do hotel no check-in
  • Manter-se informado sobre eventos diários, grupos, VIPs, etc.
  • Manter comunicação constante com a receção
  • Responder a quaisquer reclamações ou preocupações dos hóspedes

Benefícios

  • Programa de fidelização MeliáRewards com benefícios exclusivos
  • Compensação flexível através do MeliáBenefits
  • Descontos exclusivos em uma ampla variedade de produtos e serviços
  • Promoção de estilo de vida ativo e saudável
  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento global
  • Possibilidade de trabalhar em vários países
  • Ambiente inclusivo e diverso

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