Porteiro (Doorman) - ME Lisbon
- Presencial
- Tempo inteiro
- Júnior
Descrição
Junte-se ao ME Lisbon, um hotel de luxo localizado no coração de Lisboa, conhecido pelo seu design moderno e excelente serviço. Como Porteiro, será responsável por assistir os hóspedes na chegada, durante a sua estadia e na partida, mantendo os elevados padrões de serviço da marca. Esta é uma oportunidade para fazer parte da família global Meliá e contribuir para uma experiência excepcional para viajantes de negócios e lazer.
As suas responsabilidades incluem garantir uma receção e despedida de acordo com os padrões da marca, assistir na abertura e fecho de portas de carros, elevadores e portas do hotel, ajudar na reserva de táxis, fornecer informações sobre pontos de interesse e serviços do hotel, manter a entrada e lobby limpos e organizados, e manter comunicação constante com a receção. Deverá estar informado sobre eventos diários, grupos e VIPs, respondendo sempre às reclamações ou preocupações dos hóspedes.
A Meliá oferece um ambiente de trabalho inclusivo e diverso, com oportunidades de crescimento global. Beneficiará do programa de fidelização MeliáRewards, compensação flexível através do MeliáBenefits, descontos exclusivos em diversos produtos e serviços, e a possibilidade de trabalhar em vários países como parte da nossa extensa família global.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Serviço de hotelaria
- Comunicação
- Organização
- Gestão de informações
- Resolução de problemas
Responsabilidades
- Garantir que os hóspedes recebam uma receção e despedida de acordo com os padrões da marca
- Assistir os hóspedes na abertura e fecho de portas de carros, portas do hotel e elevadores
- Ajudar os hóspedes a assegurar serviço de táxi
- Garantir que a entrada do hotel está sempre staffada
- Fornecer aos hóspedes informações sobre pontos de interesse, áreas próximas, serviços do hotel e saídas
- Manter a entrada e lobby do hotel limpos e organizados
- Garantir que os hóspedes recebem todas as informações sobre serviços e comodidades do hotel no check-in
- Manter-se informado sobre eventos diários, grupos, VIPs, etc.
- Manter comunicação constante com a receção
- Responder a quaisquer reclamações ou preocupações dos hóspedes
Benefícios
- Programa de fidelização MeliáRewards com benefícios exclusivos
- Compensação flexível através do MeliáBenefits
- Descontos exclusivos em uma ampla variedade de produtos e serviços
- Promoção de estilo de vida ativo e saudável
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento global
- Possibilidade de trabalhar em vários países
- Ambiente inclusivo e diverso
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