Teleperformance Portugal

Representante de Atendimento ao Cliente para Foot Locker – Falante de Francês

Teleperformance PortugalLisboahoje

Descrição

Procura uma oportunidade de carreira em atendimento ao cliente com uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal? A Foot Locker, líder global em calçado desportivo e vestuário, está à procura de um Representante de Atendimento ao Cliente fluente em francês para a sua equipa em Lisboa.

Neste papel, será responsável por fornecer um serviço amigável ao cliente, demonstrando interesse genuíno e garantindo uma relação positiva com a marca. Irá gerir consultas sobre encomendas, acesso a contas, pagamentos e disponibilidade de stock, criando oportunidades para impressionar e envolver os clientes. Se tem excelentes habilidades de comunicação, é empático, sabe lidar com situações sensíveis e possui agilidade em competências informáticas, esta pode ser a sua próxima oportunidade!

A Teleperformance oferece benefícios competitivos incluindo seguro de saúde, assistência de realojamento, subsídio de refeições garantido, refeições saudáveis gratuitas diárias, acesso a cursos de português, atividades desportivas e eventos sociais, além de formação inicial e contínua para o seu desenvolvimento pessoal.

Competências

  • Comunicação em Francês
  • Comunicação em Inglês
  • Atendimento ao Cliente
  • Empatia
  • Competências Informáticas
  • Habilidades de Comunicação Interpessoal
  • Espírito de Equipa
  • Gestão de Situações Difíceis
  • Aprendizagem Rápida

Responsabilidades

  • Fornecer serviço amigável ao cliente, demonstrando interesse e garantindo uma relação positiva com a marca
  • Criar oportunidades para impressionar e envolver os clientes, abordando todas as suas questões e dúvidas
  • Gerir consultas de clientes sobre encomendas, acesso a contas, pagamentos e disponibilidade de stock
  • Desescalar situações conflituosas quando necessário
  • Lidar com informações confidenciais e altamente sensíveis

Benefícios

  • Seguro de saúde desde o primeiro dia
  • Assistência de realojamento – TP Housing + voos iniciais e anuais
  • Subsídio de refeições garantido incluído no salário base
  • Refeições saudáveis gratuitas diárias nas cantinas (sopa, pão, saladas e fruta)
  • Acesso a cursos de português, atividades desportivas e eventos sociais
  • Formação inicial e contínua com oportunidades de desenvolvimento pessoal
  • Fácil acesso a transportes públicos para os escritórios

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