Representante de Atendimento ao Cliente para Foot Locker – Falante de Francês
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
Procura uma oportunidade de carreira em atendimento ao cliente com uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal? A Foot Locker, líder global em calçado desportivo e vestuário, está à procura de um Representante de Atendimento ao Cliente fluente em francês para a sua equipa em Lisboa.
Neste papel, será responsável por fornecer um serviço amigável ao cliente, demonstrando interesse genuíno e garantindo uma relação positiva com a marca. Irá gerir consultas sobre encomendas, acesso a contas, pagamentos e disponibilidade de stock, criando oportunidades para impressionar e envolver os clientes. Se tem excelentes habilidades de comunicação, é empático, sabe lidar com situações sensíveis e possui agilidade em competências informáticas, esta pode ser a sua próxima oportunidade!
A Teleperformance oferece benefícios competitivos incluindo seguro de saúde, assistência de realojamento, subsídio de refeições garantido, refeições saudáveis gratuitas diárias, acesso a cursos de português, atividades desportivas e eventos sociais, além de formação inicial e contínua para o seu desenvolvimento pessoal.
Competências
- Comunicação em Francês
- Comunicação em Inglês
- Atendimento ao Cliente
- Empatia
- Competências Informáticas
- Habilidades de Comunicação Interpessoal
- Espírito de Equipa
- Gestão de Situações Difíceis
- Aprendizagem Rápida
Responsabilidades
- Fornecer serviço amigável ao cliente, demonstrando interesse e garantindo uma relação positiva com a marca
- Criar oportunidades para impressionar e envolver os clientes, abordando todas as suas questões e dúvidas
- Gerir consultas de clientes sobre encomendas, acesso a contas, pagamentos e disponibilidade de stock
- Desescalar situações conflituosas quando necessário
- Lidar com informações confidenciais e altamente sensíveis
Benefícios
- Seguro de saúde desde o primeiro dia
- Assistência de realojamento – TP Housing + voos iniciais e anuais
- Subsídio de refeições garantido incluído no salário base
- Refeições saudáveis gratuitas diárias nas cantinas (sopa, pão, saladas e fruta)
- Acesso a cursos de português, atividades desportivas e eventos sociais
- Formação inicial e contínua com oportunidades de desenvolvimento pessoal
- Fácil acesso a transportes públicos para os escritórios
Conhece alguém para esta vaga?