Representante de Atendimento ao Cliente para PVH – Falante de Italiano em Lisboa

Somos uma empresa líder em atendimento ao cliente e procuramos um Representante de Atendimento ao Cliente fluente em italiano para se juntar à nossa equipa em Lisboa. Trabalhará para a PVH, uma das empresas de moda e estilo de vida mais reconhecidas mundialmente, com presença em 40 países e um portfólio impressionante que inclui marcas como Calvin Klein, Tommy Hilfiger, Van Heusen e muitas outras.

Nas suas funções diárias, ouvirá as questões e preocupações dos clientes, fornecendo as melhores soluções possíveis. Resolverá problemas relacionados com encomendas, entregas, pagamentos e devoluções, fornecerá informações sobre produtos de moda e encaminhará assuntos complexos para outros departamentos quando necessário. Este é um papel baseado em comunicação telefónica que requer excelentes habilidades interpessoais e capacidade de resolução de problemas.

A empresa oferece um pacote de benefícios abrangente, incluindo seguro de saúde, assistência de relocalização com alojamento, refeições gratuitas diárias em cafetarias, acesso a cursos de português, atividades desportivas e eventos sociais. Haverá também formação inicial e desenvolvimento profissional contínuo para ajudar no seu crescimento.