- Presencial
- Tempo inteiro
- Intermédio
Descrição
Procuramos um Gestor de Operações para integrar a equipa BAGGA, uma marca de referência no segmento de café, pastelaria, padaria e refeições ligeiras, presente em todo o país. Nesta função, será responsável por garantir a implementação e monitorização de projetos e iniciativas operacionais nas lojas BAGGA, assegurando a sua execução de acordo com as diretrizes definidas pelo Departamento de Operações.
O seu dia a dia incluirá promover comunicação efetiva entre a estrutura central e as equipas de loja, monitorizar a implementação de processos e identificar oportunidades de melhoria contínua, além de colaborar com equipas multidisciplinares (Legal, Marketing, Recursos Humanos, etc.) para implementar iniciativas que impactem as operações. Será também responsável por monitorizar indicadores operacionais e propor ações corretivas que potenciem a qualidade e a experiência em loja.
Juntamo-nos a uma empresa focada nas pessoas, com uma abordagem inclusiva e colaborativa, que valoriza a diversidade de ideias, a inovação e o desenvolvimento contínuo. Se tem experiência em gestão retail, competências de liderança e comunicação, e deseja crescer numa organização dinâmica e motivadora, esta é a sua oportunidade.
Competências
- Gestão de Operações
- Liderança de Equipas
- Comunicação
- Gestão de Conflitos
- Monitorização de Indicadores
- Melhoria Contínua
- Gestão de Processos
- Retail
Responsabilidades
- Assegurar a implementação e monitorização de projetos e iniciativas operacionais nas lojas BAGGA, garantindo a sua execução em conformidade com as diretrizes do Departamento de Operações
- Promover comunicação efetiva entre a estrutura central e as equipas de loja, garantindo a correta disseminação de informações, boas práticas e procedimentos operacionais
- Apoiar a definição e execução de protocolos de colaboração com entidades parceiras, assegurando a sua aplicação nas operações de loja
- Monitorizar a implementação de processos e identificar oportunidades de melhoria contínua, contribuindo para a eficiência e consistência operacional
- Colaborar com equipas multidisciplinares internas (Legal, Marketing, Recursos Humanos, etc.) para implementar iniciativas que impactem as lojas
- Monitorizar indicadores operacionais e propor ações corretivas que potenciem a qualidade e a experiência em loja
Benefícios
- Subsídio de alimentação em dinheiro ou Cartão Dá (conforme a opção mais vantajosa)
- Plano de Telecomunicações com voz, dados e equipamento para colaboradores permanentes
- Programas de Mobilidade Interna para desenvolvimento de talentos
- Seguro de Saúde e Vida (para colaboradores permanentes) com possibilidade de extensão do Seguro de Saúde à família com condições vantajosas
- Plano de Onboarding e Formação Inicial, Plataforma de Educação Contínua e Programa de Literacia Financeira
- Prémios Escolares e Bolsas de Mérito para filhos de colaboradores (educação regular e inclusiva), bem como Programas de Férias durante pausas escolares
- Kit de Nascimento para o bebé esperado
- Vacina Contra a Gripe incluindo a sua administração (inscrição voluntária)
- Programa Somos Sonae, fornecendo apoio psicossocial, financeiro e legal aos colaboradores
- Programas de Promoção da Saúde Mental e Consultas de Nutrição
- Programa de Descontos e Parcerias com mais de 300 marcas líderes
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