Consultor de Apoio ao Cliente - Dinamarquês
- Remoto
- Tempo inteiro
Descrição
Somos uma empresa global de outsourcing que cuida de processos e funções para ajudar os clientes a manter-se focados nos seus objetivos e missões principais. Procuramos Consultores de Apoio ao Cliente fluentes em dinamarquês e inglês para integrar a nossa equipa em Portugal.
Na tua nova função, com as ferramentas adquiridas durante a formação inicial, será da tua responsabilidade atender aos pedidos dos clientes através de chamadas telefónicas recebidas, respondendo de forma eficaz e atempada para garantir um serviço de alta qualidade. Irás fornecer suporte de produto e ferramentas para melhorar a experiência dos clientes e realizar tarefas administrativas como gestão de documentação e atualização de bases de dados.
A Intelcia oferece uma cultura corporativa baseada na gestão com valores e DNA humano, formação inicial paga, contrato de trabalho, seguro de saúde após 6 meses na empresa, e um salário atrativo com bónus de desempenho (salário base + cesta de refeição + bónus de desempenho).
Competências
- Dinamarquês
- Inglês
- Literacia informática
- Suporte ao cliente
- Comunicação
- Multitarefa
- Trabalho em equipa
Responsabilidades
- Atender pedidos de clientes através de chamadas telefónicas recebidas
- Responder aos pedidos dos clientes de forma eficaz e atempada, garantindo um serviço de alta qualidade
- Fornecer suporte de produto e ferramentas para melhorar a experiência dos clientes
- Realizar tarefas administrativas: gestão de documentação e atualização de bases de dados
Benefícios
- Cultura corporativa baseada em gestão com valores e DNA humano
- Formação inicial paga
- Contrato de trabalho
- Seguro de saúde após 6 meses na empresa
- Salário atrativo e bónus de desempenho (salário base + cesta de refeição + bónus de desempenho)
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