Conselheiro de Serviço Especialista Contabilista - Lisboa

A Intelcia, ator global de sucesso há 20 anos, está recrutando vários especialistas em suporte ao cliente para acompanhar clientes que são exclusivamente especialistas contabilistas. Estes profissionais usarão nossa plataforma diariamente em suas atividades e esperam um nível de suporte compatível com sua expertise. Este cargo requer grande rigor, compreensão das questões contábeis e capacidade de lidar com demandas técnicas e precisas.

Nas suas missões, você responderá a chamadas e e-mails de escritórios contábeis francófonos, compreenderá os problemas relacionados ao uso da plataforma e proporá soluções adaptadas. Identificará as necessidades dos clientes e lhes proporá soluções personalizadas, acompanhará as demandas na ferramenta de ticketing com rigor e autonomia, e se adaptará às frequentes evoluções do produto e dos processos.

A Intelcia oferece formação completa sobre produtos e procedimentos bancários, um ambiente de trabalho agradável e motivante, oportunidades de evolução dentro da equipe, salário e bônus motivantes (remuneração base + vale refeição + remuneração variável + bônus), e cobertura de saúde após 6 meses de antiguidade.