Conselheiro Cliente Bancário

Procuramos um Conselheiro Cliente Bancário para integrar a nossa equipa num centro de atendimento especializado no setor bancário. Nesta posição, serás responsável por responder às chamadas de clientes particulares e profissionais, fornecendo suporte eficaz e amigável sobre questões relacionadas com contas, cartões e operações bancárias. Identificarás as necessidades dos clientes e proporás soluções adaptadas, tudo enquanto geres as reclamações com profissionalismo e asseguras um serviço de qualidade em conformidade com os procedimentos e regras do setor bancário.

Buscamos alguém com excelente domínio de francês e inglês, tanto oralmente como por escrito, com fortes competências de comunicação e paixão pelo serviço ao cliente. A experiência em centros de atendimento ou em relações com clientes é valorizada, especialmente no setor bancário. Deves ter boa capacidade de escuta, competência para gerir o stress e espírito de equipa, além de estar à vontade com ferramentas informáticas e software de gestão da relação com o cliente.

Oferecemos formação completa nos nossos produtos e procedimentos bancários, um ambiente de trabalho agradável e motivante, oportunidades de evolução, salário competitivo com primas, subsídio de refeição e remuneração variável, além de acesso a seguro de saúde após 6 meses de antiguidade.