Chargé de Relation Client - Back Office (Français)

Chez Intelcia, un acteur mondial de succès depuis 20 ans, nous recrutons un Chargé de Relation Client pour intégrer notre équipe Back Office. Vous gérerez un portefeuille de clients professionnels utilisant un service de livraison, assurant le suivi administratif et opérationnel des dossiers, traitant les demandes via email et plateforme interne, et garantissant la qualité de service ainsi que le respect des délais. Vous collaborerez étroitement avec les équipes opérationnelles et logistiques pour assurer une gestion fluide et efficace.

Nous recherchons un professionnel ayant une expérience indispensable en support ou service client, avec le français courant (écrit et oral), une bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, CRM, plateformes digitales) et d'excellentes compétences interpersonnelles. Vous devez faire preuve d'organisation, de rigueur administrative, d'esprit analytique et d'une orientation client forte, avec la capacité à gérer les objectifs et priorités de manière efficace.

Vous intégrerez un environnement dynamique et en constante évolution au sein d'une entreprise internationale qui valorise l'initiative, la curiosité et le sens des responsabilités. Vous bénéficierez de formations initiales, d'un accompagnement continu et d'opportunités de développement professionnel dans un contexte où les personnes sont au cœur des priorités.