Assistente de Atendimento – Apoio Técnico
- Presencial
- Tempo inteiro
- Júnior
Descrição
A Intelcia Portugal procura um Assistente de Atendimento – Apoio Técnico para se juntar à sua equipa em Évora. Nesta função, serás responsável pelo atendimento inbound de apoio técnico ao cliente na resolução de questões relacionadas com serviços de Televisão, Internet e Telefone, utilizando ferramentas especializadas de suporte técnico. Terás oportunidade de progredir gradualmente nas tuas competências técnicas e de desenvolvimento profissional.
Buscamos um profissional com gosto genuíno pelo atendimento ao cliente, excelentes capacidades de relacionamento interpessoal e conhecimentos informáticos ao nível do utilizador. Valorizamos a responsabilidade, a capacidade de adaptação à mudança, resistência ao stress e à monotonia. A Intelcia oferece formação remunerada, contrato de trabalho, vencimento base complementado com subsídios de alimentação, férias e natal, prémios de desempenho, e um ambiente de trabalho positivo com possibilidades reais de evolução profissional.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Apoio técnico
- Ferramentas de CRM
- Conhecimentos informáticos
- Relacionamento interpessoal
- Gestão de stress
- Adaptação à mudança
Responsabilidades
- Atendimento de Apoio ao Cliente Inbound na resolução de questões Técnicas dos serviços de Televisão, Internet e Telefone
- Utilização de ferramentas de apoio ao cliente na vertente técnica
- Progressão gradual no skill técnico
Benefícios
- Formação Remunerada
- Contrato de trabalho
- Vencimento Base
- Subsídio de Alimentação
- Subsídio de Férias e Natal
- Prémio de Desempenho
- Bom ambiente de trabalho
- Possibilidade de evolução e progressão profissional
- Folgas fixas 2x por semana a dias úteis
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