Assistente Apoio ao Cliente - Contact Center

A Intelcia, uma empresa global de sucesso há 20 anos, procura um Assistente de Apoio ao Cliente para integrar a equipa de Contact Center em Lisboa. Nesta função, serás responsável por fornecer informações claras aos clientes, manter-te atualizado sobre as políticas e serviços da empresa, garantir conformidade com normas do setor e gerir reclamações com eficácia. O teu foco será sempre na resolução de problemas e na satisfação do cliente.

Buscamos um profissional com experiência anterior em atendimento ao cliente ou contact center, com excelentes competências de comunicação verbal e escrita. Deves ser proativo, empático, orientado para soluções e possuir um nível B1 de inglês. A Intelcia oferece formação remunerada, contrato de trabalho, vencimento base complementado com subsídios de alimentação, férias e natal, seguro de saúde após 6 meses, e oportunidades de progressão dentro da empresa.