Intelcia Portugal

Apoio ao Cliente - Sector Bancário

Intelcia PortugalFafehoje

Descrição

A Intelcia, um player global de outsourcing com 20 anos de experiência, está a recrutar para a posição de Apoio ao Cliente em Call Center. Como membro da equipa, será a voz da empresa, fornecendo assistência excecional aos clientes valiosos, desde a resolução de dúvidas até à prestação de suporte técnico. Terá um papel crucial na garantia da satisfação do cliente, combinando excelentes habilidades de comunicação com uma orientação genuína para o serviço.

Procuramos um profissional com experiência em Contact Center, bons conhecimentos de informática (especialmente Excel), e excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. O candidato ideal demonstrará autonomia, dinamismo e dedicação, com capacidade comprovada de resolver problemas de forma eficaz. A disponibilidade para trabalhar em horários rotativos até às 20h00 é essencial.

A Intelcia oferece formação remunerada, salário base complementado com subsídio de alimentação, subsídio de natal e férias, oportunidades de desenvolvimento profissional e um ambiente de trabalho dinâmico. Se é apaixonado por ajudar os outros e está pronto para embarcar numa carreira gratificante, esta é a oportunidade ideal.

Competências

  • Suporte ao Cliente
  • Contact Center
  • Comunicação Verbal
  • Comunicação Escrita
  • Microsoft Excel
  • Resolução de Problemas
  • Trabalho em Equipa

Responsabilidades

  • Fornecer assistência excecional aos clientes valiosos
  • Resolver dúvidas e questões dos clientes
  • Prestar suporte técnico aos clientes
  • Garantir a satisfação do cliente
  • Trabalhar em ambiente de Contact Center com horários rotativos

Benefícios

  • Formação remunerada
  • Salário Base
  • Subsídio de Alimentação
  • Subsídio de Natal e Férias
  • Oportunidades de Desenvolvimento
  • Ambiente de Trabalho Dinâmico

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