Apoio ao Cliente - Sector Bancário
- Presencial
- Tempo inteiro
Descrição
A Intelcia, um player global de outsourcing com 20 anos de experiência, está a recrutar para a posição de Apoio ao Cliente em Call Center. Como membro da equipa, será a voz da empresa, fornecendo assistência excecional aos clientes valiosos, desde a resolução de dúvidas até à prestação de suporte técnico. Terá um papel crucial na garantia da satisfação do cliente, combinando excelentes habilidades de comunicação com uma orientação genuína para o serviço.
Procuramos um profissional com experiência em Contact Center, bons conhecimentos de informática (especialmente Excel), e excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. O candidato ideal demonstrará autonomia, dinamismo e dedicação, com capacidade comprovada de resolver problemas de forma eficaz. A disponibilidade para trabalhar em horários rotativos até às 20h00 é essencial.
A Intelcia oferece formação remunerada, salário base complementado com subsídio de alimentação, subsídio de natal e férias, oportunidades de desenvolvimento profissional e um ambiente de trabalho dinâmico. Se é apaixonado por ajudar os outros e está pronto para embarcar numa carreira gratificante, esta é a oportunidade ideal.
Competências
- Suporte ao Cliente
- Contact Center
- Comunicação Verbal
- Comunicação Escrita
- Microsoft Excel
- Resolução de Problemas
- Trabalho em Equipa
Responsabilidades
- Fornecer assistência excecional aos clientes valiosos
- Resolver dúvidas e questões dos clientes
- Prestar suporte técnico aos clientes
- Garantir a satisfação do cliente
- Trabalhar em ambiente de Contact Center com horários rotativos
Benefícios
- Formação remunerada
- Salário Base
- Subsídio de Alimentação
- Subsídio de Natal e Férias
- Oportunidades de Desenvolvimento
- Ambiente de Trabalho Dinâmico
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