Agente de Back Office – Fluente em Alemão – Todos os Géneros – Porto – Contrato Aberto – Híbrido

A BNP Paribas Cardif procura um Agente de Back Office fluente em alemão para se juntar à sua equipa dinâmica de Gestão de Garantia Estendida Internacional, baseada em Porto. Esta é uma oportunidade para integrar um centro de serviços europeu vibrante com mais de 600 profissionais multiculturais a falar mais de 11 línguas. A equipa foi criada para expandir as operações do cliente ICARE, líder no mercado francês de garantias automóveis, para o mercado europeu, operando atualmente em Alemanha, Itália, Espanha, Portugal e República Checa.

As suas responsabilidades principais incluem a gestão de pedidos de reparação de veículos de acordo com a cobertura contratual, exame da admissibilidade de candidaturas, contacto com departamentos necessários, análise de candidaturas e comunicação de decisões a clientes e parceiros comerciais. Será responsável por garantir a gestão administrativa de todos os processos preparados, sempre com foco na qualidade, satisfação do cliente e conformidade com procedimentos e regras de delegação.

Procuramos um profissional com formação superior em Administração de Empresas, Seguros, Banca ou Administração Pública, com conhecimento fluente de alemão e bom inglês escrito. Conhecimentos de automóvel e ferramentas informáticas são considerados um plus. Oferecemos um modelo de trabalho híbrido, benefícios abrangentes incluindo seguros de saúde e vida, cursos de línguas gratuitos e oportunidades contínuas de desenvolvimento profissional numa cultura multicultural que valoriza o bem-estar dos colaboradores.