Auditor Noturno (Substituição) - Pestana Plaza Mayor Madrid

Procuramos um Auditor Noturno para se juntar à equipa do Pestana Plaza Mayor Madrid em regime de substituição. Nesta posição, será responsável por fornecer um serviço excepcional aos hóspedes durante o período noturno, processando check-ins e check-outs, assegurando pagamentos corretos e mantendo a integridade das contas do turno diurno. Será essencial comunicar de forma eficaz com diferentes departamentos e garantir que todas as informações críticas sejam transmitidas ao turno seguinte. As responsabilidades incluem organizar e processar operações de hóspedes, verificar e ajustar facturação, fornecer informações sobre o hotel, executar relatórios diários detalhados, realizar o fecho de caixa seguro e responder a emergências. Este papel requer atenção meticulosa aos detalhes, capacidade de adaptação a mudanças, orientação para o cliente e trabalho colaborativo em equipa. Buscamos um profissional com competências técnicas em Front Office Service e Night Audit, com domínio fluente de inglês e capacidade de manter-se resiliente e proativo em ambientes de trabalho noturno.