Técnico/a Comercial

Procuramos um/a Técnico/a Comercial para integrar o departamento PRO da Leroy Merlin, numa função de grande responsabilidade e visibilidade. Será responsável por garantir um atendimento omnicanal personalizado e de máxima qualidade aos clientes profissionais, atuando como parceiro de negócios. A sua missão será sugerir soluções de produto e serviços adaptadas, aplicar técnicas de venda complexas e contribuir para a satisfação e desenvolvimento dos negócios dos clientes. No seu dia-a-dia, irá gerir e dinamizar as vendas da carteira de clientes, realizar orçamentos e cotações, acompanhar indicadores de venda, detetar necessidades de clientes, e planear atividades comerciais com foco na prospeção e angariação de novos clientes. Trabalhará em parceria com diferentes equipas e canais (telefone, e-mail, loja e visitas a obra), com autonomia e responsabilização numa empresa que valoriza a cultura agile e o trabalho flexível. A Leroy Merlin oferece um ambiente descontraído e informal onde todos são líderes do seu próprio crescimento, com oportunidades de desenvolvimento num grupo internacional presente em mais de 20 países.

Responsabilidades

• Realizar atendimento omnicanal personalizado aos clientes profissionais através de telefone, e-mail, loja e visitas a obra
• Acompanhar e antecipar as necessidades dos clientes profissionais, atuando como parceiro de negócios
• Sugerir soluções de produtos e serviços adaptadas e aplicar técnicas de venda complexas
• Analisar e implementar ações de melhoria para satisfação dos clientes
• Trabalhar em parceria com a equipa Comunidades na captação e orientação de clientes
• Gerir e dinamizar as vendas da carteira de clientes, assegurando cumprimento de objetivos de venda
• Realizar orçamentos e cotações de acordo com a política comercial
• Planear atividade comercial com foco em prospeção e angariação de novos clientes

Competências