Integrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, a Tiffosi procura um Team Leader (m/f) para reforçar a sua equipa. Como Team Leader, será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, implementar estratégias de vendas baseadas em análise de rentabilidade e KPIs, e gerir eficazmente a equipa da loja. No seu dia-a-dia, irá cumprir e fazer cumprir o modelo de atendimento, utilizar ferramentas de análise de rentabilidade para potenciar as vendas, dar suporte na gestão da loja ao nível de imagem, equipa e objetivos comerciais, acolher e formar novos colaboradores, e promover o desenvolvimento dos elementos da equipa. Este é um papel crucial para o sucesso operacional da loja.
Responsabilidades
- Cumprir e fazer cumprir o modelo de atendimento, incutindo na equipa a importância da atenção ao cliente
- Utilizar as principais ferramentas de análise de rentabilidade de loja para a tomada de decisões que permitam potenciar as vendas
- Garantir a implementação das ações necessárias para atingir objetivos comerciais
- Dar suporte na gestão da loja ao nível da imagem, equipa e objetivos comerciais
- Garantir o adequado acolhimento, integração e formação dos novos colaboradores
- Promover o desenvolvimento dos elementos da equipa
Competências
Benefícios
- Ambiente de trabalho que promove diversidade, inclusão e igualdade de oportunidades
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